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Encoding:
Text File  |  2002-09-19  |  10.6 KB  |  210 lines
  1. ===========================================================================
  2.              Express Software Manager Version 6.2 Readme.Txt
  3. ===========================================================================
  4. This Readme.txt file contains known issues or problems in Express Software 
  5. Manager version 6.2. See the Online Help (Express.chm) and Online Reference 
  6. (OnlineRef.chm) for details about using Express Software Manager 6.2.
  7.  
  8. See the Quickstart guides for details on how to install and use Express: 
  9. QuickStart Guide for New Customers (New_Cust.chm), or 
  10. QuickStart Guide for Upgrading Customers (Upgrade.chm).
  11.  
  12.  
  13. ===========================================================================
  14.                 Express Metrix Technical Support Web Site
  15. ===========================================================================
  16. Visit the Express Metrix Technical Support Web site for additional
  17. documentation and technical notes related to Express:
  18.  
  19.                       http://support.expressmetrix.com
  20.  
  21.  
  22. ===========================================================================
  23.                  Evaluating Express Software Manager
  24. ===========================================================================
  25. Evaluating Express? Please visit the Express Metrix Evaluation Web site for 
  26. useful information on evaluating Express:
  27.  
  28.                       http://eval.expressmetrix.com
  29.  
  30.  
  31. ===========================================================================
  32.                    Important -- Restarting your system
  33. ===========================================================================
  34. The Express Setup program may prompt you to restart your computer after you 
  35. have installed Express. If you are prompted but do not restart your computer 
  36. Express will not run properly.
  37.  
  38. The prompt to restart occurs when certain files need to be updated or 
  39. require registration.
  40.  
  41.  
  42. ===========================================================================
  43.                 Upgrading from Earlier Versions of Express
  44. ===========================================================================
  45. There is a QuickStart Guide for Upgrading Customers in HTML Help format 
  46. (Upgrade.chm) with details about upgrading to version 6.2.
  47.  
  48.                     ** Upgrading from Version 6.1 **
  49. If you are upgrading from version 6.1, you can simply install version 6.2 
  50. and the Setup program will take care of the upgrade. See the QuickStart
  51. Guide for Upgrading Customers for details.
  52.  
  53.                     ** Upgrading from Version 6.0 **
  54. If you are upgrading from version 6.0, you can install version 6.2 and the 
  55. Setup program will take care of the upgrade, including uninstalling 
  56. Express version 6.0. See the QuickStart Guide for Upgrading Customers for
  57. details.
  58.  
  59.                     ** Upgrading from Version 5.x **
  60. If you are upgrading from a 5.x version, the  upgrade process requires your 
  61. existing 5.x version.
  62.  
  63. If you are upgrading from version 5.x to version 6.2 do not uninstall your 
  64. existing version of Express 5.0 or 5.01. The earlier version is necessary 
  65. in order to convert database information and complete the upgrade process. 
  66. For detailed information, see the QuickStart Guide for Upgrading Customers, 
  67. available from the Start menu, in the Documentation folder of Express Software 
  68. Manager 6.2. You can also navigate to the file using Explorer and double-click 
  69. on Upgrade.chm.
  70.  
  71.  
  72. ===========================================================================
  73.             Cancelling out of 6.2 Setup After Prompt to Uninstall
  74.           Makes Subsequent Install of 6.2 Unable to Migrate Settings
  75. ===========================================================================
  76. If you are upgrading from version 6.0 you will be prompted to uninstall
  77. your existing version. You must answer "yes" to upgrade to 6.2.
  78.  
  79. If you answer "Yes" to this prompt and then cancel out of Setup before 6.2
  80. is installed, you will not be able to use the 6.2 Setup later to upgrade
  81. your 6.0 installation.
  82.  
  83.  
  84. ==============================================================================
  85.           Setup Fails on Workstations with SQL Client Tools Installed
  86. ==============================================================================
  87. The Express Setup program cannot successfully install Express Administrative 
  88. Console on a computer that has SQL Client Tools (but not SQL Server or MSDE)
  89. installed. The Express Setup program attempts to install MSDE during the 
  90. install of Administative Console. This MSDE install fails when SQL Client Tools 
  91. are already installed on a workstation.
  92.  
  93. If you have SQL Client Tools installed without SQL Server or MSDE on the same 
  94. workstation where you want to install Express Administrative Console, uninstall
  95. SQL Client Tools before installing Express Software Manager. You can reinstall
  96. SQL Client Tools after Express is installed.
  97.  
  98.  
  99. ==============================================================================
  100.           Metered Suite Serial Number data is lost During Upgrade
  101. ==============================================================================
  102. Metered Suites (previously called "Suites") will lose serial number data when
  103. you upgrade to Express version 6.2. If you have suite serial numbers configured, 
  104. you will need to reenter them after upgrading.
  105.  
  106. Note: In previous versions of Express these suite serial numbers were only
  107. available in Express Console. As of Express 6.2 they can also be seen in reports
  108. (Application Serial Numbers Report).
  109.  
  110.  
  111. ==============================================================================
  112.         Database Update Fails When Processing Clients Using 
  113.                       Double-Byte Character Sets
  114. ==============================================================================
  115. If you install the Express client on a workstation that is configured to use
  116. a double-byte character set, subsequent database updates will fail when the
  117. library files for that machine are processed.
  118.  
  119. Express does not currently support double-byte character sets or machines
  120. configured to use those character sets.
  121.  
  122.  
  123. ==============================================================================
  124.       Setup Cannot Create SQL database Without "sa" Login or access to 
  125.       another account with privileges to create and modify a database
  126. ==============================================================================
  127. The Express Setup program requires a connection to SQL Server using the "sa" 
  128. Login ID with no password. If your SQL Server is not configured to allow this,
  129. the Setup program will prompt you to provide a password or another account 
  130. with similar privileges. If you are not able to provide an alternate account, 
  131. the program cannot create and initialize the Express database. Check the 
  132. MSDE.log file found in \Program Files\Express Metrix\ESM\Express Shared\Logs
  133. to see if the database was successfully created.
  134.  
  135. If the database was not created successfully, a database that uses
  136. a username and password other than the default can be created from within 
  137. Administrative Console, using the Library Wizard. See the online documentation 
  138. for details.
  139.  
  140. Note: Express requires a database that uses SQL authentication.
  141.  
  142.  
  143. ==============================================================================
  144.                   Custom Labels do not Change with Upgrade
  145. ==============================================================================
  146. If you upgrade from version 6.0 or an earlier version, the Custom Labels will 
  147. not change from the defaults of "Custom1", "Custom2", etc. To set these labels 
  148. to match the new defaults in the Exuser.ini file, click the Reset button in 
  149. the Edit Custom Labels dialog. See the online documentation for more 
  150. information.
  151.  
  152.  
  153. ===============================================================================
  154.           Express Client on Terminal Server Fails to ID Thin clients
  155. ===============================================================================
  156. The Express client may fail to identify Windows thin clients, especially if 
  157. the clients are assigned different names at each logon.
  158.  
  159.  
  160. ===============================================================================
  161.                     Application Libraries and Novell 
  162. ===============================================================================
  163. If you plan to create your application library on a Novell server:
  164.  
  165.     * Any Windows XP machines running the Express client or Administrative
  166.        Console must use the Novell Client for Windows, version 4.83 pt2
  167.           or later.
  168.  
  169.     * Any Windows 2000 machines running Express Administrative Console 
  170.       that is using the Novell Client for Windows, version 4.83 must use
  171.       version 4.83 pt2 or later of the client.
  172.  
  173. Note: This version of the Novell Client is intended for Windows XP, 2000, and
  174. NT.
  175.  
  176.  
  177. ===============================================================================
  178.                  Converted Applications Lose Serial Numbers
  179. ===============================================================================
  180. Any application that has been configured with serial numbers and subsequently
  181. is converted to a version of another application will lose those serial numbers.
  182. You will need to reinput the serial numbers on the Serial Numbers tab of the
  183. Application Properties dialog box.
  184.  
  185.  
  186. ================================================================================
  187.               Uninstall of Express Library Manager Service Fails
  188. ================================================================================
  189. If you attempt to uninstall Express Library Manager service while it is in the 
  190. process of updating or exporting the database, the uninstall will hang.
  191.  
  192. To complete the uninstall of the service, disable the service using Control 
  193. Panel, reboot the workstation, and rerun the Setup program, choosing to uninstall 
  194. the service.
  195.  
  196.  
  197. ================================================================================
  198.         Creation of Express Service Account Fails with "Invalid Password"
  199. ================================================================================
  200.  
  201. On Windows XP, if you have a local account user name that is the same as the
  202. domain user name, you may not be able to successfully enter the user name and 
  203. password while configuring the Express services account during setup. If you do, 
  204. in some cases you will get an error saying that the password was invalid.
  205.  
  206. To get around this, leave both user name and password blank during setup and 
  207. configure the services account after the install is done.
  208.  
  209.  
  210. ================================================================================